Аутсорсинг информационных технологий: просто о сложном

Наверняка сегодня лишь только в небольшом числе предприятий, да и то слишком малого бизнеса, нет компьютеров и прочей подобной электроники. Без такого технического снаряжения трудно сегодня вести какую-либо деятельность успешно, ведь в электроном виде вся необходимая документация умещается практически на одном жестком диске. Если же все это перевести на бумажные носители, то все офисы и производственные помещения просто будут завалены грудами бумаг.

Безусловно, глупо отрицать, что компьютеры помогают нам быстро общаться друг с другом, работать и находит нужную информацию. Однако в этом вопросе найдется и своя ложка дегтя – электроника имеет свойства выходить из строя, да и к тому же без всего необходимого программного обеспечения она просто не будет работать. Как правильно ремонтировать компьютеры и обеспечивать их программами, знают только лишь специалисты. Те, которые работают в компаниях, чья деятельность напрямую связана с обслуживанием компьютерной техники, предлагают своим клиентам аутсорcинг ИТ для их организаций. Что это такое, что входит в данное, не совсем понятное определение? Именно на эти вопросы мы и попробуем сейчас дать ответ.

Сегодня многие предприятия прибегают к различному виду консалтинга. Это и понятно, ведь управление какими-либо системами, которые не являются профессиональной деятельностью организации, лучше всего отдать вести в руки профессионалов. Вот и информационные сети не стали исключением. Конечно, наличие в штатном расписании программиста или системного администратора решило бы множество проблем, которые довольно часто возникают с компьютерами. Но, к сожалению, содержать таких специалистов не совсем дешево, и многие фирмы просто не могут себе позволить этого. Если раньше таким компаниям приходилось прибегать к услугам студентов — начинающих программистов, на которых, откровенно говоря, не всегда можно было положиться. То теперь техническое обслуживание компьютеров можно доверить специальным организациям, которые и специализируются на такой деятельности.

Аутсорсинг данного вида предполагает оснащение компьютерной техники программами, необходимыми для работы и безопасности электроники, ремонт компьютеров, наладка и проверка действия информационной сети предприятия. Вот именно так и можно охарактеризовать аутсорсинг информационных технологий в нескольких словах. На самом же деле, этот управленческий процесс достаточно сложен, но в несколько раз облегчает работу любого предприятия.